适用场景
客户服务
电话、在线、音视频客服
400、95热线
电脑、手机、话机多端接听
来电客户信息查看
座席灵活调度
通话录音、报表分析、满意度收集
销售拓展
电销中心、移动销售顾问
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话机、手机、电脑、企微多端协同
统一电话配置、账单管理
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发布时间:2024-07-08
望奎腾讯云联络中心(Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是帮助企业快速搭建集电话、在线交流、音视频通话为一体的客户联络平台。支持被集成于SaaS或业务系统,为企业客服、销售、线下门店沟通、混合办公等场景提供灵活稳定的一体化云联络中心。

适用场景
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